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  • Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
    Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)

    Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605

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    Shopping-Tasche 011

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  • Wie können Online-Anfragen effizienter bearbeitet werden?

    Online-Anfragen können effizienter bearbeitet werden, indem automatisierte Antwortsysteme eingesetzt werden, um häufig gestellte Fragen zu beantworten. Zudem ist es wichtig, Anfragen schnell und präzise zu beantworten, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Eine regelmäßige Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit Online-Anfragen kann ebenfalls die Effizienz steigern.

  • Wie kann man effizient Online-Anfragen stellen und erhalten?

    1. Formuliere deine Anfrage präzise und klar, um Missverständnisse zu vermeiden. 2. Nutze geeignete Plattformen wie E-Mail oder Kontaktformulare, um deine Anfrage zu stellen. 3. Sei geduldig und halte dich an die angegebenen Antwortzeiten, um effizient Antworten zu erhalten.

  • Wie kann man Online-Anfragen effizient bearbeiten und beantworten?

    1. Verwende automatisierte Antwortsysteme, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. 2. Priorisiere Anfragen nach Dringlichkeit und Wichtigkeit. 3. Halte die Kommunikation transparent und informiere Kunden über den Bearbeitungsstand ihrer Anfrage.

  • Wie können Online-Anfragen effektiv und sicher bearbeitet werden?

    Online-Anfragen können effektiv und sicher bearbeitet werden, indem eine sichere Datenverschlüsselung verwendet wird, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen. Zudem sollten Mitarbeiter geschult werden, um Phishing-Angriffe zu erkennen und sensible Informationen nicht preiszugeben. Regelmäßige Aktualisierungen der Sicherheitsmaßnahmen und regelmäßige Überprüfungen der Systeme sind ebenfalls wichtig, um Online-Anfragen effektiv zu bearbeiten.

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    1. Nutzer sollten sich auf vertrauenswürdigen Websites anmelden und persönliche Informationen nur verschlüsselt übermitteln. 2. Es ist ratsam, starke Passwörter zu verwenden und regelmäßig zu ändern, um die Sicherheit der Online-Anfragen zu gewährleisten. 3. Zudem sollten Nutzer auf verdächtige Links und E-Mails achten und bei Unsicherheiten den Kundenservice kontaktieren.

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